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Problemas com Latência e Ping Elevado


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82 replies to this topic

Maximovgr #21 Posted Oct 03 2014 - 17:07

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O meu problema de Ping fica mas intenso no servidor NA West (chegando a incriveis 300 à 400ms), porém no servidor Na East meu ping fica na faixa dos 150 à 230ms (por aí)

jkloi #22 Posted Nov 27 2014 - 03:00

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Infelizmente no horario de pico é pessimo, trava da perda de pacote. Nesse ultimos dias jogando de madrugrada deu um melhorada.

RasAlexander #23 Posted Dec 08 2014 - 00:30

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Meu ping fica 180 á 240 com perda de pacote até 100% por alguns segundos. Já resolvi com GVT todos os problemas de referência de instabilidade da tensão da linha em 1 ano assim havendo a Anatel (Agência regulamentadora de telecomunicação) de obrigar até por descumprimento do Resolução 574 e 575 a ressarcir 50 reais por 12 meses de punição de desconto em minha linha e troca de aparelho para garantir 80 porcento do pacote contratado no ano 2014 e adaptando o sistema para internet de jogos on-line. Havendo em relatório da GVT região Brasília para Anatel indica que a melhoria do MS de velocidade no torrent do jogo séria possível pela mudança de caminho do servidor para computado do jogador. Fica a responsabilidade para Wargaming e seu representante Capitão_Desastre para melhor solução do WoT e WoWP no Brasil.  Morro no Estado de Goiás na divisa com Estado do DF. Região chamada Entorno de Brasília. 

Edited by RasAlexander, Dec 09 2014 - 18:41.


Capitao_Desastre_ #24 Posted Dec 09 2014 - 15:17

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Para termos uma ideia mais clara da situação, peço a quem estiver sofrendo de problemas de latência e perda de pacote que responda neste tópico, indicando o estado onde vivem.

RasAlexander #25 Posted Dec 09 2014 - 19:12

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Seguindo a recomendação do Moderador Capitão_Desastre enviou ao suporte as seguintes informações com uso do PingPlotter para averiguação e investigação. Também enviada para o suporte, disponibilizo para ajudar com informações outros jogadores. 

Operadora GVT região Estado de Goiás na divisa com Estado do DF, região chamada Entorno de Brasília. Internet 15 megas. 

Meu ISP: Global Village Telecom
Meu IP: 177.205.73.52

162.216.229.21 para World of Tanks East (Leste) 

 

As imagem mostra que o problema de perda de pacote e elevado ping está relacionado ao caminho de Miami e Washington feito na conexão.  

  

 

Attached Files

  • Attached File   dc11-sl-b21.worldoftanks.com 1.png   11.24K
  • Attached File   dc11-sl-b21.worldoftanks.com1.1.png   22.24K
  • Attached File   dc11-sl-b21.worldoftanks.com2.png   11.37K
  • Attached File   dc11-sl-b21.worldoftanks.com2.2.png   21.94K
  • Attached File   dc11-sl-b21.worldoftanks.com3.png   11.44K
  • Attached File   dc11-sl-b21.worldoftanks.com3.3.png   23.66K

Edited by RasAlexander, Dec 09 2014 - 21:44.


Warl0ck #26 Posted Dec 09 2014 - 20:27

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View PostCapitao_Desastre_, on Dec 09 2014 - 11:17, said:

Para termos uma ideia mais clara da situação, peço a quem estiver sofrendo de problemas de latência e perda de pacote que responda neste tópico, indicando o estado onde vivem.

 

Santa Catarina.

RasAlexander #27 Posted Dec 09 2014 - 21:48

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Operadora GVT, região sudoeste do Estado de Goiás na divisa sul com Estado do DF, região chamada Entorno de Brasília. Internet 15 megas. 

Meu ISP: Global Village Telecom
Meu IP: 177.205.73.52

162.216.229.21 para World of Tanks East (Leste)   

 

Conforme solicitado pelo suporte realizei o teste durante as 4 partidas do jogo no período 17:50 á 18:30.  

 

 

Attached Files

  • Attached File   dc11-sl-b21.worldoftanks.comN1.png   21.87K
  • Attached File   dc11-sl-b21.worldoftanks.comN2.png   21.68K
  • Attached File   dc11-sl-b21.worldoftanks.comN3.png   20.85K
  • Attached File   dc11-sl-b21.worldoftanks.comN4.png   19.92K


_Chuck_Yeager_ #28 Posted Dec 10 2014 - 01:10

    Captain

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Tá complicado, muito complicado.

 

Estado de São Paulo

 



jkloi #29 Posted Dec 11 2014 - 02:47

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Sempre............. Durante torneios, CW, random....

W_i_L_L_i_A_M #30 Posted Dec 30 2014 - 14:44

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ontem deu CTD ( crash to desktop ) 2 vezes enquanto jogava, não tenho muito problema com internet mas do nada caiu.... se esse não for o lugar correto desse post favor avisar



towin #31 Posted Jan 02 2015 - 18:27

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Ping bizarramente alto em Santa Catarina, Brasil.

 

Não há tunneling, proxy, WTFast, Battleping ou macumba que baixe o ping, do NA East ou West, dos 300ms.

 

Ou seja, adeus conta premium e compra de créditos e gold no cartão de crédito.

 

  

 

 



Handsff #32 Posted Feb 10 2015 - 16:46

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meu ping oscila entre 180 a 240. MAs tem dia que entro na partida com o ping em 999 levo desconect e quando  volto  ja estou morto.  Triste isso 



Fsociety #33 Posted Feb 21 2015 - 01:43

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O que está acontecendo?

 

A cerca de 1 mês troquei meu provedor para uma empresa local, tenho 10mb fibra ótica, a fibra vem até uma central no meu prédio e vem em cabo de rede até meu pc.

Nesse mês o meu ping variava de 130ms a 190ms dependendo do horário, o que é ótimo já que estou localizado em Santa Catarina. Mas nesta ultima semana acabou o sonho de um ping decente, já que o mínimo de ping que consigo   é 200 a 300ms as vezes com muita perca de pacote a ponto de meu tank ficar girando meio da rua.

Até onde sei nada foi mudado nem em meu plano e nem na estrutura da empresa, amanhã estarei ligando lá para confirmar mas acho meio estranho isso.

Capitão já houve uma análise dos resultados?

Como está o andamento da possível implementação de uma solução?

 

 



khallyxtro #34 Posted Feb 22 2015 - 14:47

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Pessoal em Santa Catarina parece que está pessima a conexão com o WOT, tão ruim que estou jogando muito pouco e não gasto grana no jogo a um bom tempo. :(

tankzanette #35 Posted Feb 22 2015 - 21:43

    Sergeant

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Esta semana tive dias com ping la para 800-900, agora mesmo não consigo jogar por causa disto.

 

Pelo pingplotter, aparentemente o problema está lá na nossa querida telia,,,com latencia na casa dos 1000 ms pelo meu pingplotter, muito lindo!!

 

Btw sou de SC/ Florianópolis 


Edited by tankzanette, Feb 22 2015 - 21:48.


khallyxtro #36 Posted Feb 23 2015 - 16:45

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planalto norte, São Bento do Sul, SC.


Edited by khallyxtro, Feb 24 2015 - 01:07.


Capitao_Desastre_ #37 Posted Feb 23 2015 - 18:36

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View PostShalom_Blitz1941, on Feb 21 2015 - 00:43, said:

O que está acontecendo?

 

A cerca de 1 mês troquei meu provedor para uma empresa local, tenho 10mb fibra ótica, a fibra vem até uma central no meu prédio e vem em cabo de rede até meu pc.

Nesse mês o meu ping variava de 130ms a 190ms dependendo do horário, o que é ótimo já que estou localizado em Santa Catarina. Mas nesta ultima semana acabou o sonho de um ping decente, já que o mínimo de ping que consigo   é 200 a 300ms as vezes com muita perca de pacote a ponto de meu tank ficar girando meio da rua.

Até onde sei nada foi mudado nem em meu plano e nem na estrutura da empresa, amanhã estarei ligando lá para confirmar mas acho meio estranho isso.

Capitão já houve uma análise dos resultados?

Como está o andamento da possível implementação de uma solução?

 

 

 

A primeira fase foi implementada, mas não está dando resultados tão bons quanto queríamos. A um ponto, o ping tinha baixado, mas passados poucos dias voltou aos níveis anteriores.

geraldo_50 #38 Posted Feb 23 2015 - 19:13

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estou no rio de janeiro só jogo no server east com média de 140 a 210 de ping,agora tem um detalhe tenho outra conta no servidor russo e acreditem jogo nos clusters ru3, ru7  alemanha e amsterdam com pings entre 190 a 240 detalhe não sofro com os lags que temos no server NA tipo disparadas de ping que vão a999, e o melhor 800.000 jogadores o tempo todo mais promoções tudo mais barato que aqui com jogo rodando lisinho e o melhor um MM perfeito também com média de 800.000 jogadores tinha que ser perfeito vou ver se consigo transferir minha conta pra lá vou enviar um bilhete ao suporte e perguntar se é possível.

Maximovgr #39 Posted Feb 25 2015 - 15:47

    Corporal

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Eu moro no munícipio de Vila Velha ES, numa região chamada Grande Vitória, isto quer dizer que eu moro bem perto da capital do Espírito Santo :)

Capitao_Desastre_ #40 Posted Feb 26 2015 - 16:17

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Aproveito para lembrar a todos que estão sofrendo de problemas com o ping, que pedimos que abram um ticket junto do apoio, com o seu IP e um traceroute/pingplotter da vossa ligação até aos nossos servidores, de forma a podermos documentar da forma mais completa possível o problema.
 

Para obter o traceroute, sigam as seguintes instruções:

- Clique Windows + R;
- Escreva na linha de comando "cdm" (sem aspas) e clique "Enter"
- Escreva na linha de comando "tracert dc11-sl-b21.worldoftanks.com" (sem aspas mas com o espaço no meio)
- Espero pelo resultado;
- Copie a informação para um ficheiro .txt  e anexe no bilhete
 


Caso tenham dificuldades em ver qual o seu IP, passem por este site: http://www.whatismyipaddress.com

Edited by Capitao_Desastre_, Feb 26 2015 - 19:22.





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