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Está com lag? Siga as instruções


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15 replies to this topic

MattNight #1 Posted Aug 09 2017 - 21:21

    First lieutenant

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Se você está com lag, perca de pacotes, etc ou qualquer tipo de problema com os servidores da Wargaming e não é algo no seu provedor de internet, por favor, envie um ticket para a WG com o traceroute e printscreen de seu pingplotter para o servidor que está enfrentando problemas. Use também a WG Check Tool para fazer estes procedimentos que está disponível aqui: http://dl-support.wargaming.net/wot/ru/wgcheck/WGCheck_EN.zip. [Recomendo não utilizar mods quando estiver fazendo este procedimento, até para o suporte não pedir para ]

 

Para fazer um traceroute abra uma janela do prompt de comando e digite esse comando e aguarde-o terminar (não utilize aspas): "tracert 92.223.56.15". Seu resultado deve ser semelhante a este: http://imgur.com/a/10mBG

 

Para fazer o ping para os servidores, você pode baixar o software aqui: https://www.pingplotter.com/download/. Depois que o PingPlotter estiver instalado, abra-o e em "Insira o nome do destino ou IP" inserir um dos IPs (NA Central: wotna3.login.wargaming.net) e pressione o botão verde ao lado dele e aguarde dez minutos antes de entrar no próximo IP. Seus resultados devem ser assim: http: /imgur.com/a/KIP7W

 

Para executar a ferramenta WG Check, abra o arquivo rar que é baixado com winrar ou 7zip, e então execute o exe. Antes de pressionar a tecla Iniciar diagnósticos, certifique-se de que "Diagnósticos de rede estendidos está marcado", uma vez concluídos os diagnósticos, salve o arquivo e coloque-o no seu ticket. Você pode enviar o seu bilhete aqui: https://na.wargaming...aign=wot-portal

 

Lembrem-se, quanto mais tickets será melhor para eles detectarem e resolver o problema.

 

Postagem original: Aqui. Tópico com o mesmo problema em inglês: Aqui

 

PS: Verifiquem primeiro como está a conexão pessoal de vocês, digo, qualidade etc. Recomendo testar para algum site hospedado no Brasil como, por exemplo, o uol.com.brNão havendo nenhum problema, sigam em frente e enviem tickets para a WG. Pode parecer estranho, mas se o problema permanecer nos próximos dias, continuem a enviar (somente um por dia). 


Edited by MattNight, Aug 31 2017 - 22:52.


V_A_C_A #2 Posted Aug 09 2017 - 21:42

    Captain

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Tem como "pinar" o tópico, para mantê-lo no topo?
Muito obrigado, Matt.

cleberrds9 #3 Posted Aug 10 2017 - 00:43

    Corporal

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View PostMattNight, on Aug 09 2017 - 21:21, said:

Se você está com lag, perca de pacotes, etc ou qualquer tipo de problema com os servidores da Wargaming e não é algo no seu provedor de internet, por favor, envie um ticket para a WG com o traceroute e printscreen de seu pingplotter para o servidor que está enfrentando problemas. Use também a WG Check Tool para fazer estes procedimentos que está disponível aqui: http://dl-support.wargaming.net/wot/ru/wgcheck/WGCheck_EN.zip. [Recomendo não utilizar mods quando estiver fazendo este procedimento, até para o suporte não pedir para ]

 

Para fazer um traceroute abra uma janela do prompt de comando e digite esses comandos um de cada vez e aguarde-os terminar (não utilize aspas): "tracert 162.216.229.21" e "tracert 162.213.61.57". Seu resultado deve ser semelhante a este: http://imgur.com/a/10mBG

 

Para fazer o ping para os servidores, você pode baixar o software aqui: https://www.pingplotter.com/download/. Depois que o PingPlotter estiver instalado, abra-o e em "Insira o nome do destino ou IP" inserir um dos IPs (NA East: 162.216.229.21 ; NA West: 162.213.61.57) e pressione o botão verde ao lado dele e aguarde dez minutos antes de entrar no próximo IP. Seus resultados devem ser assim: http: /imgur.com/a/KIP7W

 

Para executar a ferramenta WG Check, abra o arquivo rar que é baixado com winrar ou 7zip, e então execute o exe. Antes de pressionar a tecla Iniciar diagnósticos, certifique-se de que "Diagnósticos de rede estendidos está marcado", uma vez concluídos os diagnósticos, salve o arquivo e coloque-o no seu ticket. Você pode enviar o seu bilhete aqui: https://na.wargaming...aign=wot-portal

 

Lembrem-se, quanto mais tickets será melhor para eles detectarem e resolver o problema.

 

Postagem original: Aqui. Tópico com o mesmo problema em inglês: Aqui

 

PS: Verifiquem primeiro como está a conexão pessoal de vocês, digo, qualidade etc. Recomendo testar para algum site hospedado no Brasil como, por exemplo, o uol.com.brNão havendo nenhum problema, sigam em frente e enviem tickets para a WG. Pode parecer estranho, mas se o problema permanecer nos próximos dias, continuem a enviar (somente um por dia). 

 



cleberrds9 #4 Posted Aug 10 2017 - 00:46

    Corporal

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Vou fazer este procedimento.
Obrigado :)

ManaExtreme #5 Posted Aug 10 2017 - 14:27

    Corporal

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View PostV_A_C_A, on Aug 09 2017 - 20:42, said:

Tem como "pinar" o tópico, para mantê-lo no topo?
Muito obrigado, Matt.

 

Seu pedido é uma ordem, Comandante!

 

View PostMattNight, on Aug 09 2017 - 20:21, said:

Se você está com lag, perca de pacotes, etc ou qualquer tipo de problema com os servidores da Wargaming e não é algo no seu provedor de internet, por favor, envie um ticket para a WG com o traceroute e printscreen de seu pingplotter para o servidor que está enfrentando problemas. Use também a WG Check Tool para fazer estes procedimentos que está disponível aqui: http://dl-support.wargaming.net/wot/ru/wgcheck/WGCheck_EN.zip. [Recomendo não utilizar mods quando estiver fazendo este procedimento, até para o suporte não pedir para ]

 

Para fazer um traceroute abra uma janela do prompt de comando e digite esses comandos um de cada vez e aguarde-os terminar (não utilize aspas): "tracert 162.216.229.21" e "tracert 162.213.61.57". Seu resultado deve ser semelhante a este: http://imgur.com/a/10mBG

 

Para fazer o ping para os servidores, você pode baixar o software aqui: https://www.pingplotter.com/download/. Depois que o PingPlotter estiver instalado, abra-o e em "Insira o nome do destino ou IP" inserir um dos IPs (NA East: 162.216.229.21 ; NA West: 162.213.61.57) e pressione o botão verde ao lado dele e aguarde dez minutos antes de entrar no próximo IP. Seus resultados devem ser assim: http: /imgur.com/a/KIP7W

 

Para executar a ferramenta WG Check, abra o arquivo rar que é baixado com winrar ou 7zip, e então execute o exe. Antes de pressionar a tecla Iniciar diagnósticos, certifique-se de que "Diagnósticos de rede estendidos está marcado", uma vez concluídos os diagnósticos, salve o arquivo e coloque-o no seu ticket. Você pode enviar o seu bilhete aqui: https://na.wargaming...aign=wot-portal

 

Lembrem-se, quanto mais tickets será melhor para eles detectarem e resolver o problema.

 

Postagem original: Aqui. Tópico com o mesmo problema em inglês: Aqui

 

PS: Verifiquem primeiro como está a conexão pessoal de vocês, digo, qualidade etc. Recomendo testar para algum site hospedado no Brasil como, por exemplo, o uol.com.brNão havendo nenhum problema, sigam em frente e enviem tickets para a WG. Pode parecer estranho, mas se o problema permanecer nos próximos dias, continuem a enviar (somente um por dia). 

 

Parabéns pelo tópico! Acabei de "pinnar" para que possa ter mais destaque no fórum :)



Detonede #6 Posted Aug 28 2017 - 17:41

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Nao adianta a wargaming ta pouco ligando para a america do sul

Phantasma_l #7 Posted Sep 01 2017 - 04:29

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Depois dessa unificação dos servidores, está insuportável jogar. O ping está muito pior do que era, e lag o tempo todo. Quando teremos um servidor para a América Latina?

 


Edited by Phantasma_l, Sep 01 2017 - 04:31.


ELTON2000_1 #8 Posted Oct 13 2017 - 01:02

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já é outubro até agora a wargaming não resolveu nada infelismente!

 

 



marcoskashiwa #9 Posted Oct 22 2017 - 01:29

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Lately, WOT freezes too much. Thought WOT would solve this issue, but it seems they won't do anything.

 

Better unistall the game.



dudumaster #10 Posted Oct 26 2017 - 16:23

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Infelizmente o nosso problema de LAG nos servidores norte-americanos, na sua maior parte, não pode ser solucionado pela WG. Para usuários da Telefônica/VIVO só resta o choro mesmo. O problema está nas rotas internacionais que são atreladas à telefônica. No meu caso, usuário da antiga GVT, tudo funcionava às mil maravilhas, 130ms e sem perdas de pacote. Migrado para o sistema da Telefônica/VIVO, 220ms e com perdas de pacotes constantes, é quase insuportável o LAG. Já tentei falar com o suporte da VIVO(inútil), ouvidoria da VIVO(inútil também). A única solução que me parece viável é trocar de serviço. dependendo de onde vc mora, a NET pode ser uma solução. No meu caso, estou trocando para a COPEL Fibra que, segundo alguns amigos, resolveu o problema deles. Assim que tiver o sistema instalado postarei um comparativo, para quem interessar possa.

Akele Abraço!!!!!!!!!!!!!!!!!



KiDiaba #11 Posted Oct 26 2017 - 23:28

    Staff sergeant

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Comecei a ter LAG também, nunca tive. Com o ping a 180 a luz verde ao lado do ping fica vermelha e meus tiros chegam a sair 2s depois. Este final de semana não consegui jogar por causa do LAG. Também depois da união dos servidores o jogo começou a congelar,, as vezes trava até 8 segundos, já desinstalei e instalei umas 2 vezes. O problema não é aqui, por que já abriram tópicos no fórum americano sobre esse problema de LAG e Freezes, um jogador de NY que joga a 30 de ping relatou LAGs e depois apareceram outros americanos relatando o mesmo problema. É claro que o problema para nós é muito pior por causa das rotas. Antes do merge jogava a 60FPS no talo sempre e nunca tive LAG em 2 anos de jogo, depois do Merge o jogo cai constantemente para 45 FPs e ainda tem esse bendito LAG.

 

Lembrando que anunciaram que Merge iria melhorar a estabilidade do jogo, mais uma mentira da WG, nos tratando como otários como sempre.

 

Como último recurso, vou aumentar a velocidade de minha internet e ver se consigo um pouco mais de estabilidade. Vamos ver onde isso vai dar.

 

 



TeamNosferatus1 #12 Posted Oct 27 2017 - 19:47

    Staff sergeant

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View PostKiDiaba, on Oct 26 2017 - 19:28, said:

Lembrando que anunciaram que Merge iria melhorar a estabilidade do jogo, mais uma mentira da WG, nos tratando como otários como sempre.

 

Isso aí foi apenas uma desculpa para fechar um servidor fantasma que gerava custos e vivia vazio, fiz um post sobre isso.

 

View PostKiDiaba, on Oct 26 2017 - 19:28, said:

Como último recurso, vou aumentar a velocidade de minha internet e ver se consigo um pouco mais de estabilidade. Vamos ver onde isso vai dar.

 

 

Isso não irá resolver o problema, o aumento na velocidade de modo geral não interfere na estabilidade da internet, a questão da perda de pacotes não tem relação com a quantidade de megabytes contratados, eu recomendo fazer o que eu fiz que é alterar o DNS da conexão, baixe o software NameBench desenvolvido pelo google e por meio do tutorial postado abaixo veja qual é o DNS mais rápido disponível, uma vez encontrado aplique-o em sua configuração, tem inúmeros vídeos ensinando como alterar o DNS no You Tube, qualquer problema basta desfazer e pronto! O DNS interferi diretamente no tempo de carregamento de sites e também na estabilidade da conexão de jogos

 

http://www.techtudo....melhor-dns.html

 

Isso reduziu drasticamente a minha perda de pacotes e melhorou o ping, a perda ocorre apenas esporadicamente como sempre existiu.


Edited by TeamNosferatus1, Oct 27 2017 - 19:52.


dudumaster #13 Posted Oct 28 2017 - 05:47

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View PostTeamNosferatus1, on Oct 27 2017 - 15:47, said:

 

Isso aí foi apenas uma desculpa para fechar um servidor fantasma que gerava custos e vivia vazio, fiz um post sobre isso.

 

 

 

Isso não irá resolver o problema, o aumento na velocidade de modo geral não interfere na estabilidade da internet, a questão da perda de pacotes não tem relação com a quantidade de megabytes contratados, eu recomendo fazer o que eu fiz que é alterar o DNS da conexão, baixe o software NameBench desenvolvido pelo google e por meio do tutorial postado abaixo veja qual é o DNS mais rápido disponível, uma vez encontrado aplique-o em sua configuração, tem inúmeros vídeos ensinando como alterar o DNS no You Tube, qualquer problema basta desfazer e pronto! O DNS interferi diretamente no tempo de carregamento de sites e também na estabilidade da conexão de jogos

 

http://www.techtudo....melhor-dns.html

 

Isso reduziu drasticamente a minha perda de pacotes e melhorou o ping, a perda ocorre apenas esporadicamente como sempre existiu.

 

só um comentário, coisa rápida. alterar DNS não altera em nada a velocidade da conexão do jogo. é PLACEBO. servidor de DNS só tem uma funçao, traduzir de www.qualquersite.com para XXX.XXX.XXX.XXX. Não altera rota, não altera perda de pacotes e nem o ping.

Akele Abraço!!!!!!!!!!!!!!!!



penacho1234 #14 Posted Oct 29 2017 - 13:39

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Muito Obrigado, não sabia dessa ferramenta de testes, meu ping para os EUA é de 90, mas no WOT é 760, e tem dois server que estão off pra mim

KiDiaba #15 Posted Nov 17 2017 - 21:22

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View PostTeamNosferatus1, on Oct 27 2017 - 19:47, said:

 

Isso aí foi apenas uma desculpa para fechar um servidor fantasma que gerava custos e vivia vazio, fiz um post sobre isso.

 

 

 

Isso não irá resolver o problema, o aumento na velocidade de modo geral não interfere na estabilidade da internet, a questão da perda de pacotes não tem relação com a quantidade de megabytes contratados, eu recomendo fazer o que eu fiz que é alterar o DNS da conexão, baixe o software NameBench desenvolvido pelo google e por meio do tutorial postado abaixo veja qual é o DNS mais rápido disponível, uma vez encontrado aplique-o em sua configuração, tem inúmeros vídeos ensinando como alterar o DNS no You Tube, qualquer problema basta desfazer e pronto! O DNS interferi diretamente no tempo de carregamento de sites e também na estabilidade da conexão de jogos

 

http://www.techtudo....melhor-dns.html

 

Isso reduziu drasticamente a minha perda de pacotes e melhorou o ping, a perda ocorre apenas esporadicamente como sempre existiu.

 

 

CAra, vim aqui agradecer, fiz este procedimento que tu recomendou, demorou 1 hora para o programa avaliar o meu melhor DNS e já fazem 2 semanas que não tenho mais LAG, nem no sábado e domingo qdo a coisa era gravíssima. A coisa estava seríssima, e ainda vejo os americanos abrindo tópicos a respeito do LAG.

 

O meu freezing diminuiu muito, antes em 1 hora tinha uns 3 freezing, agora talvez em 2 hora de 1 freezing.

 

E agora vai vir a 9.21 e todos os BUGS de novo!!! :trollface::trollface::trollface:

 



Yuriev #16 Posted Nov 17 2017 - 23:30

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View PostKiDiaba, on Nov 17 2017 - 21:22, said:

 

 

CAra, vim aqui agradecer, fiz este procedimento que tu recomendou, demorou 1 hora para o programa avaliar o meu melhor DNS e já fazem 2 semanas que não tenho mais LAG, nem no sábado e domingo qdo a coisa era gravíssima. A coisa estava seríssima, e ainda vejo os americanos abrindo tópicos a respeito do LAG.

 

O meu freezing diminuiu muito, antes em 1 hora tinha uns 3 freezing, agora talvez em 2 hora de 1 freezing.

 

E agora vai vir a 9.21 e todos os BUGS de novo!!! :trollface::trollface::trollface:

 

 

Se uma alteraçao de DNS melhorou sua conexao quer dizer que o seu problema era com a sua fornecedora de internet/rota e nao com o servidor.




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