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Erro critico - Impossível extrair as atualizações

Erro atualização

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3 replies to this topic

Bob_Caveira #1 Posted Feb 23 2018 - 03:53

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Olá!

 

Formatei minha maquina e estou tentando instalar o jogo novamente, porém sempre que conclui os download do jogo o mesmo emite a seguinte mensagem:

"Erro critico.

Impossível extrair as atualizações.

A aplicação não pode continuar.

Para detalhes, veja o log do sistema."

 

Já pesquisei em diversos lugares e não encontrei uma solução que resolva o meu problema.

Segue erros apresentados no log:

 

"22/02/2018 22:19:30  WARNING: Error during reading of "app_type.xml".

...

22/02/2018 22:19:33  ERROR: Failed to start process. Error(0x80070002): O sistema não pode encontrar o arquivo especificado.

...

22/02/2018 23:20:05  ERROR: patch extraction. failed archive extraction. (0x80004005) Erro não especificado occurred during extraction "res\gui\flash\fonts_th.swf" from "C:\Games\World_of_Tanks\Updates\wot_9.22.15612_client.wgpkg; " to "C:\Games\World_of_Tanks\UpdatesData\client\wot_9.22.15612_client.wgpkg\"
22/02/2018 23:20:05  ERROR: patch extraction. name: "wot_9.22.15612_client.wgpkg", what: extract file error: Erro não especificado, msg: name="wot_9.22.15612_client.wgpkg" file="res\gui\flash\fonts_th.swf" to="C:\Games\World_of_Tanks\UpdatesData\client\wot_9.22.15612_client.wgpkg\"

"

Segue anexo evidencias dos erros.

 

Desde já agradeço!

Attached Files

  • Attached File   2018-02-22.png   300.57K
  • Attached File   WoTLauncher.log   22.91K


MA77 #2 Posted Feb 23 2018 - 22:07

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View PostBob_Caveira, on Feb 22 2018 - 23:53, said:

Olá!

 

Formatei minha maquina e estou tentando instalar o jogo novamente, porém sempre que conclui os download do jogo o mesmo emite a seguinte mensagem:

"Erro critico.

Impossível extrair as atualizações.

A aplicação não pode continuar.

Para detalhes, veja o log do sistema."

 

Já pesquisei em diversos lugares e não encontrei uma solução que resolva o meu problema.

Segue erros apresentados no log:

 

"22/02/2018 22:19:30  WARNING: Error during reading of "app_type.xml".

...

22/02/2018 22:19:33  ERROR: Failed to start process. Error(0x80070002): O sistema não pode encontrar o arquivo especificado.

...

22/02/2018 23:20:05  ERROR: patch extraction. failed archive extraction. (0x80004005) Erro não especificado occurred during extraction "res\gui\flash\fonts_th.swf" from "C:\Games\World_of_Tanks\Updates\wot_9.22.15612_client.wgpkg; " to "C:\Games\World_of_Tanks\UpdatesData\client\wot_9.22.15612_client.wgpkg\"
22/02/2018 23:20:05  ERROR: patch extraction. name: "wot_9.22.15612_client.wgpkg", what: extract file error: Erro não especificado, msg: name="wot_9.22.15612_client.wgpkg" file="res\gui\flash\fonts_th.swf" to="C:\Games\World_of_Tanks\UpdatesData\client\wot_9.22.15612_client.wgpkg\"

"

Segue anexo evidencias dos erros.

 

Desde já agradeço!

 

Fala Bob_Caveira!

Poderia verificar se há espaço suficiente para executar a instalação no seu HD?

 

Caso a resposta seja positiva, poderia baixar novamente o jogo e limpar registros com o CCleaner ou WiseCleaner?

 

Em caso de dúvidas, estamos aqui! :honoring:



Bob_Caveira #3 Posted Feb 25 2018 - 20:13

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View PostMA77WoT, on Feb 23 2018 - 22:07, said:

 

Fala Bob_Caveira!

Poderia verificar se há espaço suficiente para executar a instalação no seu HD?

 

Caso a resposta seja positiva, poderia baixar novamente o jogo e limpar registros com o CCleaner ou WiseCleaner?

 

Em caso de dúvidas, estamos aqui! :honoring:

 

Obrigado! MA77WoT

 

Porém não funcionou.

Meu HD tem 260G livres, passei o CCleaner e nada. 

Segue informações da minha maquina:

Intel® Driver & Support Assistant

Detailed Report

Last scan: 25/02/2018 16:08

Computer

ASUSTek Computer Inc. G60J
System Manufacturer ASUSTek Computer Inc.
System Model G60J
System Type Mobile
Motherboard Manufacturer PEGATRON CORPORATION
Motherboard Product G60J
BIOS Version UNKNOWN
SMBIOS Version 2.6

Operating System

Microsoft Windows 10 Enterprise 2016 LTSB (64 bits)
Version 1607
OS Build 10.0.14393
Build Branch rs1_release
Locale Português (Brasil)
Windows Directory C:\Windows
System Directory C:\Windows\system32
.NET Framework Versions 2.0.50727.4927, 3.0.30729.4926, 3.5.30729.4926, 4.0.0.0, 4.6.01586
Default Internet Browser Internet Explorer 11.0.14393.0
Installed Internet Browsers Google Chrome, Internet Explorer 11.0.14393.0

Processor

Intel® Core™ CPU Q 820 @ 1.73GHz
Manufacturer GenuineIntel
Description Intel64 Family 6 Model 30 Stepping 5
Architecture x64
# of Cores 4
# of Threads 2
Current Clock Speed 1734 MHz
Current Voltage 0.
Level 2 Cache 256 Kb
Level 3 Cache 8192 Kb
Processor Id BFEBFBFF000106E5
Revision 7685
Availability Running at full power

Graphics

NVIDIA GeForce GTX 260M
Adapter Compatibility NVIDIA
Video Processor GeForce GTX 260M
Resolution 1366 x 768
Bits Per Pixel 32
Number of Colors 4294967296
Refresh Rate - Current 119 Hz
Refresh Rate - Maximum 119 Hz
Refresh Rate - Minimum 59 Hz
Driver Provider NVIDIA
Driver Version 21.21.13.4201
Driver Date 14/11/2016
Adapter DAC Type Integrated RAMDAC
Adapter RAM 1,00 GB
Availability Running at full power
Status This device is working properly.
Location PCI bus 1, device 0, function 0
Device Id PCI\VEN_10DE&DEV_0618&SUBSYS_20331043&REV_A2\4&36714C63&0&0018

Audio

Dispositivo de High Definition Audio
Driver Provider Microsoft
Driver Version 10.0.14393.0
Driver Date 15/07/2016
Device Id HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0663&SUBSYS_10431303&REV_1000\4&36515597&0&0001

Networking and I/O

Intel® Centrino® Wireless-N 1000
Manufacturer Intel Corporation
Availability Running at full power
Status This device is working properly.
Installed True
MAC Address 00:1E:64:4E:5F:3A
Service Name NETwNs64
Driver Provider Microsoft
Driver Version 15.4.1.1
Driver Date 23/01/2013
Device Id PCI\VEN_8086&DEV_0083&SUBSYS_13058086&REV_00\001E64FFFF4E5F3A00
Qualcomm Atheros AR8131 PCI-E Gigabit Ethernet Controller (NDIS 6.30)
Manufacturer Qualcomm Atheros
Availability Running at full power
Status This device is working properly.
Installed True
MAC Address 48:5B:39:1B:3C:80
Service Name L1C
Driver Provider Microsoft
Driver Version 2.1.0.16
Driver Date 04/01/2013
Device Id PCI\VEN_1969&DEV_1063&SUBSYS_18201043&REV_C0\FF1B3C80485B39FF00
Bluetooth Device (Personal Area Network)
Manufacturer Microsoft
Availability Running at full power
Status This device is working properly.
Installed True
MAC Address 00:25:D3:AE:71:CA
Service Name BthPan
Driver Provider Microsoft
Driver Version 10.0.14393.0
Driver Date 21/06/2006
Device Id BTH\MS_BTHPAN\7&1D42B562&0&2

Memory

8 GB
Physical Memory - Total 8 GB
Physical Memory - Available 4,29 GB
Virtual Memory - Total 9,91 GB
Virtual Memory - Available 5,95 GB
Page File C:\pagefile.sys
Page File Space 1,88 GB

Storage

ST9320423AS
Capacity 298,09 GB
Firmware Version 0002SDM1
Serial Number 5VH1M2EY
Partitions 4
Driver Provider Microsoft
Driver Version 10.0.14393.0
Driver Date 21/06/2006
Device Id SCSI\DISK&VEN_&PROD_ST9320423AS\4&1C39086A&0&000000
C:
File System NTFS
Compressed False
Capacity 296,78 GB
Free Space 257,71 GB
F:
File System NTFS
Compressed False
Capacity 1,31 GB
Free Space 1,28 GB
ST9320423AS
Capacity 298,09 GB
Firmware Version 0002SDM1
Serial Number 5VJ3VPTN
Partitions 4
Driver Provider Microsoft
Driver Version 10.0.14393.0
Driver Date 21/06/2006
Device Id SCSI\DISK&VEN_&PROD_ST9320423AS\4&1C39086A&0&040000
D:
File System NTFS
Compressed False
Capacity 298,09 GB
Free Space 176,79 GB

 



MA77 #4 Posted Feb 25 2018 - 20:35

    Moderator

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Bob, 

 

Poderia entrar em contato com o nosso suporte para que eles possam lhe ajudar com este problema?

Atente-se aos requisitos de sistema do jogo. 

Abraços!







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