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La página de Tank Rewards Falla

falla tank rewards pagina rewards tank tokens recompensa recompensas

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16 replies to this topic

Hadronio #1 Posted Apr 22 2020 - 16:38

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Hola wargaming, despues de la actualizacion la pagina de tank rewards no está sincronizada con mis avances en las misiones, por lo tanto no esta reconociendo los tokens que he ganado, hoy vi que me faltaban 30 tokens para finalizar y desbloquear el nivel "V" e hice una mision de 100 tokens, pero cuando fui a la página de recompensas aun me faltaban los 30 tokens, aunque dentro del juego te sale un aviso de que ya has alcanzado el nivel "V", pero al ir a la pagina no se ve reflejado eso. Por favor solucionar este problema de sincronización entre la pagina y el juego. Gracias.

 

Adjunto capturas de lo que sale en el juego y lo que aparece en la pagina de tank reward

 

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Felipe6666Original #2 Posted Apr 22 2020 - 17:12

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¡Buenas!

 

Sí, otros jugadores reportaron un problema similar y estamos investigando.

 

¡Saludos!



Holicdjuancruz #3 Posted Apr 23 2020 - 04:35

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hola wargaming, he tenido el mismo problema y no he recibido mi recompensa por haber desbloqueado el nivel 4 , espero puedan resolver mi problema, gracias.

 



Hadronio #4 Posted Apr 23 2020 - 17:40

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solucionado, gracias.

Naiguata357 #5 Posted Apr 29 2020 - 19:38

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Buenas tardes, el día de ayer he canjeado la recompensa de nivel IV para sumar a mi cuenta las 220 fichas y a pesar de que la operación dice que fue exitosa no se acreditan las fichas en mi cuenta.  Tengo de saldo 2810 fichas y para desbloquear la recompensa de nivel V me hacen falta las fichas que ofrecen en el nivel IV.  Al ver que no se acreditaban en  mi cuenta hice el correspondiente reporte a soporte y dicen (en resumen) que espere.  Hoy revisé mi cuenta y no se han acreditado las 220 fichas, he vuelto a enviar un mensaje a soporte y me han respondido con un cut+paste de su respuesta de ayer (y el problema sigue vigente).

NRO REPORTE ID 123982595: Foro y portal del juego

¿Por qué el sistema permitió el canje de la recompensa de nivel IV y no acreditó los puntos?

En el reporte están las pantallas que acreditan que la recompensa de nivel IV se ejecutó pero no acreditó las 220 fichas.

Dado que la gestión de soporte no ha resuelto el problema, me permito plantearlo por este medio para intentar obtener una respuesta positiva al fallo presentado.  Muchas gracias

 



Felipe6666Original #6 Posted Apr 29 2020 - 20:08

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Sí, estamos al tanto y vamos a resolverlo pronto.

 

¡Saludos!



Toma_Eso_Ql #7 Posted Apr 30 2020 - 10:29

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Hola. A un primo usuario (Tankesteban) le paso lo mismo, tenia 2890 tokens selecciono la recompensa de tier IV de 220 tokens para llegar a 3000 y obtener el tanque pero no se le acreditaron en la pagina, por ende no puede canjear el tanque.

 

 



Toma_Eso_Ql #8 Posted May 01 2020 - 19:24

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Alguna novedad?

Aldo_Apache_raine #9 Posted Jun 03 2020 - 21:47

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Hola Wargaming a mi me pasa con Tank Rewars Dia D  la pagina de tank rewards no tiene en cuenta mis avances en las misiones, Utah jugar batalla y 200 de HItomi & Tank Rewars por lo tanto no esta reconociendo las Fichas que he ganado, pensé que no se había actualizado aun pero hice la misión Pointe du hoc y la sumo al instante.  Por favor solucionar el problema pues temo que no la cargue y pierda las fichas. Gracias.

 

Adjunto capturas de lo que sale en el juego y lo que aparece en la pagina de tank reward.

 

 



Citroloco #10 Posted Jun 03 2020 - 22:25

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View PostAldo_Apache_raine, on Jun 03 2020 - 20:47, said:

Hola Wargaming a mi me pasa con Tank Rewars Dia D  la pagina de tank rewards no tiene en cuenta mis avances en las misiones, Utah jugar batalla y 200 de HItomi & Tank Rewars por lo tanto no esta reconociendo las Fichas que he ganado, pensé que no se había actualizado aun pero hice la misión Pointe du hoc y la sumo al instante.  Por favor solucionar el problema pues temo que no la cargue y pierda las fichas. Gracias.

 

Adjunto capturas de lo que sale en el juego y lo que aparece en la pagina de tank reward.

 

 

A mi me pasa lo mismo con DIA D no me suma los 100 puntos diarios de jugar una batalla el resto lo suma bien, el de las misiones de las 10,20 o 30 batallas las suma perfecto


Edited by Citroloco, Jun 03 2020 - 22:27.


_Katyusha___ #11 Posted Jun 04 2020 - 06:33

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View PostAldo_Apache_raine, on Jun 03 2020 - 21:47, said:

Hola Wargaming a mi me pasa con Tank Rewars Dia D  la pagina de tank rewards no tiene en cuenta mis avances en las misiones, Utah jugar batalla y 200 de HItomi & Tank Rewars por lo tanto no esta reconociendo las Fichas que he ganado, pensé que no se había actualizado aun pero hice la misión Pointe du hoc y la sumo al instante.  Por favor solucionar el problema pues temo que no la cargue y pierda las fichas. Gracias.

 

Adjunto capturas de lo que sale en el juego y lo que aparece en la pagina de tank reward.

 

 

 

A mi no me suma la mision de "play a battle" (100 puntos por el primer juego del dia ganes o pierdas), tengo 210 puntos de acuerdo a la pagina TankRewards (200 la mision de Hitomi y la de jugar 10 veces con tier II a VIII) deberia tener 310 puntos. Ojalá lo arreglen tengo algunos screenshots por si hay que meter reporte



ShizuoYimato #12 Posted Jun 04 2020 - 09:20

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View Post_Katyusha___, on Jun 03 2020 - 23:33, said:

 

A mi no me suma la mision de "play a battle" (100 puntos por el primer juego del dia ganes o pierdas), tengo 210 puntos de acuerdo a la pagina TankRewards (200 la mision de Hitomi y la de jugar 10 veces con tier II a VIII) deberia tener 310 puntos. Ojalá lo arreglen tengo algunos screenshots por si hay que meter reporte

a mi ni si quiera la de hitomi se me suma, solo los 30 puntos de las simples, cuando deberia tener 330



Citroloco #13 Posted Jun 04 2020 - 12:11

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Hoy juguè una partida y me sumo los 100 puntos, solo me falta la de ayer :( osea me faltan los 100 puntos que no me los sumo

Felipe6666Original #14 Posted Jun 04 2020 - 15:53

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Dejo enlace a mi respuesta al problema: http://forum.worldoftanks.com/index.php?/topic/605326-opiniones-tank-rewards/page__st__180__pid__12534785#entry12534785

 

¡Saludos y espero que se resuelva pronto!



Citroloco #15 Posted Jun 04 2020 - 19:55

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View PostFelipe6666Original, on Jun 04 2020 - 14:53, said:

Dejo enlace a mi respuesta al problema: http://forum.worldoftanks.com/index.php?/topic/605326-opiniones-tank-rewards/page__st__180__pid__12534785#entry12534785

 

¡Saludos y espero que se resuelva pronto!

Ya se soluciono! Gracias Felipe



worldoftanks1980 #16 Posted Jun 23 2020 - 20:41

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Hola, tengo problemas para entrar a tankreward, dice que el correo no esta registrado y no puedo entra a revisar nada.


Pepetruelo #17 Posted Jun 23 2020 - 22:40

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View Postworldoftanks1980, on Jun 23 2020 - 15:41, said:

Hola, tengo problemas para entrar a tankreward, dice que el correo no esta registrado y no puedo entra a revisar nada.

 

Esta: https://tankrewards.com/es-ar/

 

Porque a veces se selecciona la del servidor EU y no son las mismas


Edited by Pepetruelo, Jun 23 2020 - 22:40.






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